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これからのネストを担う、上級社員向けの研修「夢志の巣塾（むしのすじゅく）」のリーダー研修3回目が行われました。

今回のテーマは「ビジネスコミュニケーション～巻き込み力と支援力～」です。

まず、部下にわかりやすく言葉の意味を伝えているのか、「モラル、挨拶、返事、後始末」について、普段あたりまえに使っている言葉ですが改めて、わかりやすい言葉に替えて話し合いをしていきました。
「人間力」という言葉についても、イメージや反対の言葉などを話し合い、いつもとても便利に都合よく使っていることに気が付きました。本当に部下に伝えたいことを「丁寧に」、相手に伝わるまで・・・
相手に伝わるとは「相手が話の内容を描けること」そこまで具体的に説明/指示できているか、考えさせられる研修でした。

コミュニケーションは、全体の中の一部を言われてもわからない。
どの視点で話をしているか？　どのように伝えるのか？
また、情報に過不足はないか？　でも必要な情報だけ。全部言う必要はないが、余分に自分の興味だけで伝えてはいけない。

そんな「リーダーとしてのコミュニケーション」について、研修を深めていきました。